Politica sulla riservatezza

Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri clienti e visitatori è una priorità. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alle normative applicabili in Italia.

La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e l’utilizzo dei servizi disponibili sul nostro sito.

Utilizzando il sito, l’utente riconosce di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente Privacy Policy.

Informazioni Raccolte

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi e migliorare l’esperienza di acquisto.

Le informazioni possono includere:

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o ci contatta, possiamo raccogliere informazioni come:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la spedizione;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • dettagli forniti durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Informazioni relative alle transazioni

Durante il processo di acquisto possiamo raccogliere informazioni relative a:

  • prodotti acquistati;
  • dati dell’ordine;
  • stato della consegna;
  • informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

I dati relativi ai pagamenti possono essere gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati, secondo le procedure di sicurezza previste.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando l’utente visita il sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti tecnologici, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di dispositivo utilizzato;
  • informazioni sul browser;
  • pagine visitate;
  • modalità di navigazione;
  • dati relativi all’utilizzo del sito.

Queste informazioni ci aiutano a garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi offerti e analizzare le modalità di utilizzo da parte degli utenti.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione e offrire un’esperienza più efficiente e personalizzata.

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita di un sito web. Essi consentono di ricordare determinate informazioni relative alla navigazione e alle preferenze dell’utente.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;
  • ricordare le preferenze dell’utente;
  • migliorare la qualità dei servizi;
  • analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
  • ottimizzare l’esperienza di acquisto.

L’utente ha il diritto di essere informato sull’utilizzo dei cookie e può scegliere se accettarli o gestirne l’utilizzo secondo le proprie preferenze.

È possibile modificare, limitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • gestione e completamento degli ordini effettuati;
  • elaborazione dei pagamenti;
  • organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
  • assistenza clienti e risposta alle richieste degli utenti;
  • gestione dell’account e dei servizi richiesti;
  • miglioramento del sito e dei servizi offerti;
  • analisi delle prestazioni del sito;
  • prevenzione di attività fraudolente o utilizzi impropri;
  • adempimento degli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, legittime e necessarie per fornire i nostri servizi.

Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali degli utenti possono essere condivisi esclusivamente nei limiti necessari per fornire i servizi richiesti.

Possiamo comunicare alcune informazioni a soggetti terzi affidabili, tra cui:

  • fornitori di servizi logistici e di consegna;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • strumenti tecnologici necessari alla gestione del sito;
  • fornitori di assistenza tecnica o operativa.

Tali soggetti possono accedere ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere le attività richieste e sono tenuti a rispettare adeguati standard di protezione dei dati.

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i dati personali degli utenti a soggetti non autorizzati per finalità commerciali non consentite.

Possiamo inoltre comunicare dati personali quando ciò sia richiesto dalla legge, da autorità competenti o per adempiere a obblighi normativi applicabili.

Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando le esigenze operative, gli obblighi legali e i requisiti previsti dalle normative applicabili.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi previsti dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

I dati vengono gestiti secondo principi di sicurezza, riservatezza e minimizzazione delle informazioni raccolte.

Gestione dei Cookie

Durante l’utilizzo del sito, l’utente riceverà informazioni relative all’impiego dei cookie e, quando richiesto dalla normativa applicabile, potrà fornire o rifiutare il proprio consenso.

L’utente può gestire le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso:

  • le impostazioni del browser;
  • gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito;
  • le opzioni di configurazione del dispositivo utilizzato.

Diritti dell’Utente

In conformità al GDPR e alle normative applicabili in Italia, ogni utente ha il diritto di esercitare determinati diritti riguardanti i propri dati personali.

L’utente può richiedere:

  • accesso ai propri dati personali;
  • informazioni sulle modalità di trattamento dei dati;
  • correzione di dati inesatti o incompleti;
  • cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa;
  • limitazione del trattamento dei dati in determinate circostanze;
  • opposizione a specifiche attività di trattamento;
  • revoca del consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso;
  • ricezione dei propri dati in un formato strutturato, nei casi previsti dalla legge;
  • esercizio di ulteriori diritti riconosciuti dalle normative applicabili.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • consenso dell’utente, quando richiesto;
  • necessità di eseguire un contratto o fornire i servizi richiesti, inclusa la gestione degli ordini;
  • adempimento degli obblighi previsti dal GDPR dell’Unione Europea;
  • rispetto delle normative applicabili in Italia;
  • tutela dei nostri interessi legittimi, quando tale trattamento non prevale sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente.

Trattiamo i dati personali in conformità ai requisiti applicabili del GDPR europeo e nel rispetto delle disposizioni normative italiane relative alla protezione dei dati personali.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy periodicamente per riflettere eventuali modifiche ai servizi offerti, agli strumenti utilizzati o agli obblighi normativi applicabili.

Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali.

Contatti

Per domande relative alla presente Privacy Policy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 654 N Caballero Ave SE, Palm Bay, FL 32909, Stati Uniti
Telefono: +1 (321) 728-4638        
Email: support@delmerea.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET) 

Ci impegniamo a gestire le informazioni personali degli utenti in modo trasparente, sicuro e responsabile, offrendo un’esperienza di acquisto affidabile e rispettosa della privacy.